Na Wyspach Brytyjskich najwyżej cenią salony Lexusa

W przeprowadzonym przez brytyjski magazyn motoryzacyjny Auto Express badaniu Driver Power dotyczącym zadowolenia z usług świadczonych przez salony sprzedaży i serwisu samochodów pierwsze miejsce zajęła marka Lexus przed Hondą i Toyotą.

Lexus uzyskał średnią ocenę 90,23%, zwyciężając w kategoriach jakości salonów, uprzejmości obsługi, komunikacji, jakości usług serwisowych oraz dostępności samochodów zastępczych. We wszystkich pozostałych kategoriach uplasował się w pierwszej czwórce najlepszych wyników.

Druga w zestawieniu Honda dostała 89,43%, zaś średnia ocena 88,83% dała Toyocie trzecie miejsce na podium. Najgorsze wyniki uzyskały Dacia, Renault i zamykający zestawienie Land Rover.

Ranking opracowano w oparciu o opinie tysięcy posiadaczy samochodów, którzy oceniali salony sprzedaży i serwisu w oparciu o swoje doświadczenia. Badaniem objęto 28 wiodących marek.

W laudacji dla zwycięzcy rankingu, redakcja Auto Express napisała: „Wynik Lexusa tym bardziej robi wrażenie, że stabilnie utrzymuje on swoją pozycję, podczas gdy inni producenci przez kolejne lata przesuwają się w tabeli w górę i w dół. Uprzejmy personel pamięta o najdrobniejszych szczegółach, dbając o dobrą komunikację i najwyższą jakość usług. Taka obsługa na poziomie VIP sprawia, że posiadacze samochodów Lexusa są więcej niż zadowoleni z wartości, którą otrzymują za swoje pieniądze”.

Redakcja cytuje komentarz, którego udzielił posiadacz Lexusa RX 450h Joshua Fernie, klient salonu Lexus Hull: „Wszyscy chcemy mieć najlepszy samochód dostępny na rynku, ale to tylko połowa sukcesu. Drugą połową jest salon serwisowy. Pracownicy rozmawiają z nami, są uprzejmi, ale nie natarczywi, a recepcjonistka zna nazwiska klientów. Salon Lexus Hull jest doskonały pod każdym względem”.

To nie pierwszy raz, gdy japońska marka premium pojawia się na szczycie rankingów magazynu Auto Express. Niedawno Lexus został uznany w badaniu Driver Power za najlepszego producenta, a modele RX 450h i NX 300h zajęły odpowiednio pierwsze miejsca w kategoriach Premium Large SUV i Premium Mid-size SUV. Lexus NX zajął także pierwsze miejsce w zestawieniu ogólnym pod względem niezawodności i jakości wykonania.

MOTOMI Magazyn/inf ComplexPR

Chcesz wkroczyć w świat LEXUSA skontaktuj się z naszymi partnerami

 

 

Tags:

Facebook

Zaloguj się używając swojego loginu i hasła

Nie pamiętasz hasła ?